WOOD SLABS 朽木传奇

FIVE STAR SERVICE

五星服务
物流服务 包装服务 终身服务 退换货服务 免费仓储服务

免费选木搭配设计

专业的专属选木设计师为您提供咨询搭配设计服务,为您的家挑选最合适的大板桌。

物流服务

运费到付,我们使用国内专线物流或专车为您提供更安心的服务。

※物流和专车送到县/市以上城市,且物流和专车默认送到楼下(注意!不上楼)。

※关于送货上楼,物流公司不提供这些服务,上楼费需另行支付。电梯房及楼梯房拥有不同收费标准,若大件商品超过电梯和楼 梯可容纳范围,需吊车上楼服务,具体各项收费标准与当地搬货人员双方协商统一。

※关于安装,物流公司不提供这些服务,安装费另行支付。朽木传奇的大板双面同工,正反面可用。大板直接放置在支架上即可,无需螺丝安装。如需特殊加工,螺丝安装请下单前及时跟客服沟通。

※以下是德邦物流全国物流运费收费标准:(请参考)

包装服务

无忧包装

内层以珍珠棉、加厚气泡膜包裹商品,外层包装采用7层可再生瓦楞纸包装,牢固承载商品的同时减少碳排放量。包装安全性高于行业2倍,我们把商品安全风险降到最低,从而较大程度减轻大板售后问题。

终身服务

保修保养服务

1年内,如有质量问题,我们将提供1次上门维修维护保养服务,从验收当日起计算使用时间。免费维护项目:非人为损坏以外的自然现象,出现开裂、变形、发霉、长虫等情况。详情请咨询客服。

返厂再加工服务

有很大的开裂、变形、撞伤等情况下,您需要确认决定返厂或加工的方法。我们将终身为您提供返厂加工服务。详情请咨询。随时接受您的单板加工,整体不适合布局;不需要大桌子了等等,您可以将您的单板切割成您喜欢的长度,并根据使用用途进行加工。

◇加工费用:剪裁(一处)¥300元+再涂装( ¥400/平方 )

※其他加工费另行花费;

※加工费与重新打磨费用另行花费;

※包装费和运费另行支付。

退换货服务

产品非质量问题,一律不退不换。请确定后再购买。

产品自然特征外说明:整板尺寸较大,自然特征丰富,比如树节,树洞,干裂,是实木整版的自然特性,无关质量问题。我们不接受退货。我们不接受因“图像不同”、“颜色不同”、“木纹偏好”、“尺寸不适合房间”、“气味”、“感觉”等原因的退货。 因此,付款前,请确认无误再购买,如无质量问题,不接受退换货。

产品有质量问题,买家收到货当天,请尽快联系客服。

如若产品存在较小的质量问题,例如:磕碰、刮花等,将由专业售后维护团队及时为您解决上述问题,并赠送小礼品作为补偿。
如若产品存在较大的质量问题,例如:开裂、变形等,我们将免费为您提供返厂维修服务和换货。

如需退换货,7天内申请退货。

请联系朽木传奇官方并按照工作人员提供的退换货程序办理退换货,退换货物品需与朽木传奇官方确认,确认后可寄回指定退换商品。

当商品不存在质量问题时,买家要求退货,买家需赔付商品的来回运费,当验收后确保返厂商品无质量问题后,方可退款;如若验收时发现商品出现损坏痕迹,则需由买家承担这部分损坏费用。

※由于实木大板桌的特殊性,尺寸会存在0.5-1cm误差,所有尺寸均以实物测量最大距离为准,图标数据仅供参考,需以实物为准,如有轻微误差,属正常范围,敬请谅解。

定制产品不支持退换货。

定制产品在安排生产前,一定要沟通协商好细节、尺寸等问题,一经确认定制方案后不支持退换货。

免费仓储服务

购买产品后,我们将免费提供180天仓储。超过180天我们将按5元/天收费,感谢您的配合。